Hed-InContact Advisor


Sint-Niklaas (Jacobs)

GEZOCHT – HED-IN CONTACT ADVISOR
Hedin Automotive
is op zoek naar jou!

Wil jij elke dag met passie voor je job aan het werk gaan?
Wil je werken in een innovatief bedrijf?
Wie weet ben jij dan diegene die we zoeken!

 

Wij kijken uit naar een Hed-InContact Advisor om ons team – dat als eerste contactpunt geldt binnen onze organisatie – te versterken.

 

Dit is een nieuwe afdeling binnen Hedin Automotive (Vlaanderen) en heeft als doel alle klantencommunicatie te verzorgen. Concreet betekent dit dat je voor al onze verschillende locaties de ingaande en uitgaande communicatie verzorgt en deze correct afhandelt.

 

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

  • Je bent een aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers.
  • Je verzorgt op een snelle, efficiënte en correcte wijze de inkomende en uitgaande contacten, zowel telefonisch, als per e-mail, per brief en in de toekomst social network kanalen.
  • Je luistert naar een brede waaier aan vragen van de klant / leverancier m.b.t service en in de toekomst ook verkoop. Je zorgt er voor dat de klant / leverancier snel een correct antwoord ontvangt.
  • Je volgt op dat de vragen van de klant daadwerkelijk worden beantwoord.
  • Je boekt onderhouden rechtstreeks in onze systemen in.
  • Je levert bijdrages aan administratieve taken voor diverse afdelingen.

 

 

PROFIEL

  • Je heb een goed luisterend oor en handelt uitermate servicegericht. De wensen van jouw klant vervullen, is jouw ultieme doel.
  • Je hebt een proactieve, klantgerichte, dienstverlenende en adviserende persoonlijkheid.
  • Je bent punctueel en stelt de juiste prioriteiten in je takenpakket, zonder afbreuk te doen aan de toevertrouwde taken.
  • Je bent in staat om autonoom én in teamverband te werken.
  • Je beschikt over een gezonde portie stressbestendigheid en zelfstandigheid.
  • Je hebt min. 2 jaar ervaring opgedaan in een contact center of je beschikt over een aantoonbare ervaring. Indien je dit reeds in de automobielsector uitoefende is dit zeker een troef!
  • Je staat open voor coaching en scholing, maar leert ook bij door zelfstudie.
  • Je bent vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Je bent bereid te werken in een wisselend uurrooster (en ook op zaterdag).
  • Je beschikt over goede PC-vaardigheden en kan goed werken met MS-softwarepakketten (Excel, Word, …) .

 

WAT KAN JE VAN ONS VERWACHTEN ?

  • Een uitdaging om een interessante functie uit te oefenen bij een referentiespeler in de sector.
  • Meebouwen aan de successen van een nieuw departement binnen de onderneming.
  • Een aantrekkelijke verloning.
  • Een boeiende werkomgeving met collegiale sfeer.

 

Ben je geïnteresseerd in deze vacature?

Stuur een gemotiveerde sollicitatiebrief met CV en pasfoto per e-mail naar:
arthur.lauwers@mbdealers.be

» Download (pdf, 168 kb)
» Hedin Vacatures | Hedin Automotive Jobs