Service pour votre Mercedes-Benz

Questions fréquemment posées au sujet de l'entretien Mercedes-Benz chez Hedin Automotive

• Quel est le prix d'un entretien pour ma Mercedes-Benz ?

  Le coût d'un entretien dépend de plusieurs facteurs. Avant de remplacer les pièces de votre Mercedes-Benz, nous commençons toujours par vous contacter. Ainsi, vous évitez ainsi les frais imprévus. 

• Utilisez-vous toujours des pièces d'origine lors de l'entretien de ma Mercedes-Benz ?

  En tant que concessionnaire Mercedes-Benz officiel, nous utilisons toujours des pièces d'origine lors de l'entretien. Ainsi, votre Mercedes-Benz restera toujours en parfait état. 

• Comment puis-je prendre rendez-vous pour l'entretien ou la réparation de ma Mercedes-Benz ?

  Vous pouvez facilement et rapidement prendre un rendez-vous d'entretien en ligne sur cette page. Vous pouvez y spécifier les opérations que vous souhaitez effectuer et choisir la date et l'heure. Ensuite, nous vous recontacterons pour confirmer le rendez-vous.

• Pourquoi choisir un concessionnaire officiel pour l'entretien de ma Mercedes-Benz ?

  Dans un premier temps, pendant la garantie constructeur, il est important de faire effectuer l'entretien et les réparations par un concessionnaire agréé de la marque pour le maintien de la garantie. Mais même après cela, l'entretien chez un concessionnaire de marque comme Hedin Automotive présente de grands avantages. Par exemple, nous employons des spécialistes de la marque et travaillons avec des pièces (d'usine) d'origine. Cela vous permet de conduire en toute sécurité et de préserver au mieux la valeur de votre Mercedes-Benz. En outre, vous obtiendrez une garantie sur le travail que nous réalisons.

• Y a-t-il des techniciens agréés et certifiés chez le concessionnaire Mercedes-Benz Hedin Automotive ?

  Tous nos employés sont bien formés et nous avons les connaissances de votre marque de voiture spécifique en interne. Ainsi, nos employés suivent régulièrement des formations et obtiennent des certificats de Mercedes-Benz elle-même.

• Est-il également possible d'effectuer des travaux de carrosserie chez Hedin Automotive ?

  Nous réparons tous les types de carrosserie. Chez nous, vous avez la garantie que les pièces utilisées sont des pièces de marque officielles, fournies par le constructeur automobile lui-même. Nos conseillers en dommages disposent toujours des connaissances techniques les plus récentes sur votre voiture. 

• Puis-je attendre sur place pendant l'entretien de ma voiture ?

  Oui, dans n'importe quelle succursale Hedin Automotive, vous pouvez attendre pendant l'entretien, en fonction des travaux. Vous pouvez également le mentionner à l'avance ou le signaler lors de la prise de rendez-vous. 

• Aurai-je droit à une voiture de courtoisie si mon véhicule doit être révisé ?

  Il est possible d'obtenir un mode de transport de remplacement. Vous avez le choix entre une voiture (option payante) ou un vélo (option gratuite). Vous pouvez l'indiquer à l'avance ou le signaler au cours de la prise de rendez-vous.

• Puis-je m'adresser à vous pour une voiture que je n'ai pas achetée chez Hedin Automotive ?

  Bien sûr ! Toutes les Mercedes-Benz sont les bienvenues chez Hedin Automotive. Quel que soit l'endroit où vous l'avez achetée. Si vous avez récemment acheté une Mercedes-Benz neuve ou un véhicule d'occasion Certified, votre garantie s'applique également à l'ensemble de notre réseau.