Mercedes-Benz Mobile Service

Hedin Automotive beschikt over gecertifieerde Mobile Service techniekers die bepaalde servicewerkzaamheden kunnen uitvoeren op locatie, waarbij u bijvoorbeeld uw huis- of werkadres als servicelocatie kunt opgeven. Een Mobile Servicemonteur komt vervolgens met ons Mobile Service-voertuig naar u toe om de werkzaamheden ter plaatse uit te voeren.

De Mobile Service maakt het mogelijk om op de door u gewenste locatie onderhoud & bepaalde herstelling uit te voeren, problemen op te lossen of voertuigaccessoires te monteren. Hiermee bespaart u kostbare reistijd.

Als wij echter niet in staat zijn om ter plaatse aan uw servicebehoeften te voldoen, kan onze Mobile Servicetechnieker een diagnose stellen voor het specifieke defect en ervoor zorgen dat de herstelling bij uw Erkend Servicepunt Mercedes-Benz wordt uitgevoerd.

De Mobile Service is in principe beschikbaar voor alle modellen met een elektrische motor en geselecteerde modellen met verbrandingsmotor van Mercedes-Benz.

Onderhoud, bepaalde herstellingen en andere services zoals het oplossen van problemen of het plaatsen van voertuigaccessoires.

De Mobile Service kan op uw locatie worden uitgevoerd als u zich op een privéterrein bevindt, u circa 1,5 meter ruimte rondom uw wagen hebt en als er een goede smartphone-ontvangst is in uw ondergrondse parkeergarage. De grond van het werkgebied moet vlak en geplaveid zijn en de Mobile Service voertuig moet veilig kunnen worden gestationeerd.

De Mobiel Service is beschikbaar in de provincies Anwterpen, Oost-Vlaanderen en Vlaams-Brabant

Via onze afspraakformulier kan u een Mobile Service afspraak aanvragen.

Als wij met ons Mobile Service-voertuig naar u toe komen, kost deze servicebeurt u een vast tarief van € 75,- voor de verplaatsingsvergoeding, inclusief de service-aanname*. Hierdoor bespaart u de tijd voor een verplaatsing en de kosten van een huurwagen. Wilt u dat wij twee of meer modellen van Mercedes-Benz of smart onderhouden? Geen probleem: wij behandelen ook graag meerdere wagens in één servicebeurt; u betaalt dan slechts één keer.

*De kosten voor de geleverde services worden berekend op basis van tijd en materiaal.

Uw Mobile Service-technieker arriveert op de door u opgegeven servicelocatie binnen het afgesproken tijdsbestek. Hij neemt voor aankomst contact met u op (ongeveer 15 minuten van tevoren).

Hierbij enkele tips voor een succesvol bezoek:

• Zorg ervoor dat u alle problemen en defecten aan de wagen hebt geregistreerd en telefonisch aan ons hebt gemeld voordat u een afspraak maakt. Voor klachten die u pas ter plaatse of kort van tevoren meldt, kan een nieuwe afspraak nodig zijn om de extra tijd en benodigde onderdelen te kunnen inplannen.
• Zorg ervoor dat er voldoende ruimte rondom uw wagen is.
• Informeer de portier, het beveiligingspersoneel of andere personen (indien nodig) over uw aankomende serviceafspraak, zodat zij voorbereid zijn op het bezoek van onze technieker, mocht de herstelling op uw werkplek worden uitgevoerd.

Contacteer ons via info@hedinautomotive.be

Een Mercedes-Benz Vito werd door een gespecialiseerd bedrijf omgebouwd voor de Mobile Service. Met zijn uitrusting als mobiele werkplaats is het daarom mogelijk om ook buiten een dealervestiging de belangrijkste onderhouds- en herstellingswerkzaamheden uit te voeren.